Allgemein Informationen: 

Reparaturanfrage und Kostenvoranschlag

Optionen:

1. Abgabe des Geräts in der Fachwerkstätte: Pauschalpreis 80,00 € inkl. MwSt.
2. Vor-Ort-Überprüfung des Geräts: Pauschalpreis 140,00 € inkl. MwSt.

Kostenvoranschlag:

• In der Fachwerkstätte: Pauschalpreis 80,00 € inkl. MwSt.
• Vor Ort: Pauschalpreis 80,00 € inkl. MwSt. zzgl. Fahrtkosten innerhalb Salzburg Stadt (mind. 60,00 € inkl. MwSt.).

Geräteinformationen: Bitte geben Sie den Hersteller und die Bezeichnung Ihres Laserdruckers an. Wir sind spezialisiert auf Business-Laserdrucker der Marken Kyocera, Brother und Lexmark. Auch Laserdrucker anderer Marken können wir überprüfen, jedoch haben wir hierfür keine Ersatzteile und keine spezifische Erfahrung. Bei Problemen wie Papierstau können wir gegebenenfalls eine Reparatur durchführen bzw. einen Kostenvoranschlag erstellen. Die Pauschale hierfür beträgt 80,00 € inkl. MwSt., zahlbar im Voraus oder bei Annahme. Sollte unser Techniker innerhalb von etwa 5 Minuten feststellen, dass eine Reparatur nicht möglich ist, erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Leistungen der Pauschale:

• Fehlersuche
• Kostenschätzung bzw. Kostenvoranschlag
• Eventuell eine Reparatur von maximal 45 Minuten
• Kleine Reinigungspauschale

Hinweise:

• Wir übernehmen keine Garantie für die Reparatur und eventuelle Folgeschäden.
• Bei Geräten mit Garantie ist eine Rechnungskopie erforderlich. Wir reparieren ausschließlich Geräte von Kyocera und Brother gemäß den Herstellergarantiebedingungen nach einer Überprüfung durch Stundner.
• Bei Verwendung von nachgebautem Toner (kein Hersteller-Originaltoner) wird keine Herstellergarantie bzw. Reparatur durch Stundner Bürotechnik durchgeführt, da dies die Leistung und Lebensdauer des Geräts beeinträchtigen kann.

Hinweis zur Abholung von reparierten oder unreparierten Geräten:
Falls ein repariertes oder unrepariertes Gerät nicht innerhalb von 3 Monaten ab dem Auftragsdatum abgeholt wird, behält sich [Stundner] das Recht vor, das Gerät ordnungsgemäß zu entsorgen.

Auftragsabwicklung: Nach Erhalt Ihrer Nachricht legen wir ein Ticket an und senden Ihnen eine E-Mail-Bestätigung. Wenn Sie Ihren Laserdrucker/Gerät in unserer Fachwerkstätte abgeben, ist keine Voranmeldung erforderlich. Sie können dies von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 12:00 Uhr sowie zwischen 13:00 und 17:00 Uhr tun. Bitte geben Sie bei der Abgabe Ihre Bearbeitungs-/Ticketnummer an. Innerhalb von 1-3 Tagen erhalten Sie per E-Mail eine Information zum Reparaturstatus.

Hinweis: Wir nehmen keine Tintenstrahldrucker zur Reparatur an, es sei denn, diese wurden bei uns erworben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.